Vysokorychlostní internet

Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější dotazy našich zákazníků

Co potřebuji, abyste mě připojili?

Stačí zavolat na naši infolinku na tel. 326 551 005, nebo našemu obchodnímu zástupci na tel. 735 123 727 a naši kolegové Vás již celým procesem provedou.

Řešení poruch u Vlašimnetu?

Pro hlášení potíží či poruch je Vám k dispozici naše non-stop infolinka na tel. 326 551 005. Servisní zásahy jsou u nás řešeny 7 dní v týdnu a prováděny jsou v případě poruch na našem zařízení zdarma, jinak účtováno dle Ceníku.

Jak na Wi-Fi působí počasí?

Vlivy počasí na kvalitu služeb jsou mnohdy dosti přeceňovány. Kvalitu připojení výrazně nezhoršuje ani mlha či hustý déšť. Klient, který se nachází v bližších vzdálenostech od přístupového bodu rozmary počasí nepocítí žádným způsobem, vzdálenější klienti mohou zaznamenat přechodné snížení úrovně signálu nebo zvýšení doby odezvy, ale i v tomto případě služba zůstává stále funkční.

Jaký je rozdíl mezi privátní a veřejnou IP adresou?

• Každý počítač připojený do sítě Vlašimnet má přiřazenou privátní IP adresu. Už podle názvu je patrné, že se tyto adresy používají v privátních sítích – těchto adres je dost a přidělujeme si je sami. Avšak není možné je využít pro přímou komunikaci s jiným počítačem v Internetu.
• Na bráně do Internetu dochází k tzv. překladu privátních IP adres na veřejné IP adresy. Běžně se to děje například, když si prohlížíte webové stránky. Na to funguje jedna společná veřejná IP adresa Vlašimnetu. Z pohledu Internetu to vypadá, že Vlašimnet je jeden počítač a členové Vlašimnetu jsou skrytí za touto společnou adresou.
• Problém nastane, když přijde požadavek z Internetu na nějakou službu (například www stránky), která je uvnitř Vlašimnetu. Tato žádost přijde na společnou veřejnou IP adresu. Ale požadavek nic neobslouží. Není totiž jasné, který z počítačů ve Vlašimnetu ho má vlastně obsloužit.
• Pokud má nějaká privátní IP adresa přiřazenou svou vlastní veřejnou IP adresu, potom je jasné, který počítač má požadavek obsloužit a najednou je tento počítač přímo viditelný z Internetu.
• Veřejné IP adresy (oproti privátním) mají své výhody i nevýhody:

Výhody jsou zejména :

• přímá dostupnost počítače z venku z Internetu, například z práce, od kamarádů mimo Vlašimnet apod.
• vzdálené přístupy na kamerové systémy, tepelná čerpadla apod.
• možnost provozování veřejných serverových služeb, např. webové stránky, FTP, SSH
• přímá komunikace některých programů
• vyžadováno některými síťovými hrami

Nevýhody jsou :

• ztráta ochrany proti virům a útokům hackerů – každý si musí řešit sám
• ztráta anonymity – je jasné, kdo kam přistupuje
• možnost výskytu na různých banlistech a tím omezení přístupů v síti Internet
• riziko pro nezkušené uživatele (nutnost kvalitních a precizně zabezpečených síťových prvků)
• pokud na počítači sdílíte nelegální věci nebo máte nelegální software, mohou jít úřady a instituce, které to zajímá, přímo k vám. Jak se říká: „Na internetu jste sami za sebe“.
• na žádost Policie ČR musíme sdělit, kdo veřejnou IP adresu používá (např. používá P2P sítě, torrenty, jiné výměnné sítě a sdílí, co nemá).

Kolik stojí veřejná IP adresa?

U tarifu Basic je zpoplatněna částkou 100 Kč měsíčně, u vyšších tarifů je na požádání zdarma.

Více dotazů najdete v sekci Podpora